Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Brieva Labs SpA, RUT 78.456.517-3, con domicilio en Ñuñoa, Región Metropolitana de Santiago, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes dudas sobre tu privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a hola@milibrero.cl.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: tu nombre y correo electrónico cuando te registras (por correo o con tu cuenta de Google).
• Ubicación: la comuna que eliges y, si lo autorizas, tu ubicación aproximada (GPS) para mostrarte libros cercanos. Puedes usar Mi Librero sin compartir tu GPS.
• Contenido que publicas: los libros que ofreces o buscas, con sus fotos y descripciones.
• Comunicaciones: los mensajes que intercambias con otras personas dentro de la plataforma.
• Reputación: las valoraciones que das y recibes.
• Suscripción y pagos: el plan que contratas y los datos necesarios para procesar el cobro (el pago lo procesa nuestro proveedor; ver punto 4).
• Datos de uso: información técnica y de navegación (páginas vistas, búsquedas, dispositivo) para que la plataforma funcione y podamos mejorarla.
• Mensajes de contacto: si nos escribes por el formulario de contacto, tu nombre, tu correo y el mensaje que nos envías.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos solo para fines determinados:

• Operar tu cuenta y prestarte el servicio (base: ejecución del contrato).
• Mostrarte libros y personas cercanas según tu comuna o ubicación (base: tu consentimiento para la geolocalización).
• Permitir el contacto y el intercambio entre personas usuarias (base: ejecución del contrato).
• Cobrar la suscripción cuando la contratas (base: ejecución del contrato).
• Prevenir fraudes y abusos y mantener la seguridad (base: interés legítimo y cumplimiento legal).
• Mejorar el producto mediante estadísticas de uso (base: interés legítimo, o tu consentimiento cuando corresponda).
• Responder tus consultas y solicitudes generales sobre Mi Librero cuando nos escribes por el formulario de contacto —incluidas dudas de cuenta y de plan— (base: gestiones que tú solicitas / interés legítimo).

No usamos tus datos para fines distintos de los aquí informados sin avisarte y, cuando la ley lo exija, sin pedir tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, que actúan por encargo y bajo nuestras instrucciones:

• Supabase y Vercel: alojamiento de la plataforma y la base de datos.
• Mercado Pago: procesamiento de los pagos de la suscripción.
• Resend: envío de los correos de la plataforma (confirmaciones, avisos).
• Google (Gemini): análisis automatizado de las fotos de los libros para estimar su estado de conservación.
• PostHog: estadística de uso de la plataforma (analítica de producto) — solo si aceptas las cookies de analítica en el banner de consentimiento. Ver punto 9 para el detalle y cómo optar por no participar.

También podemos compartir datos cuando la ley lo exija o para proteger derechos.

5. Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando esto ocurre adoptamos resguardos para que tus datos sigan protegidos conforme a la ley chilena.

6. Decisiones automatizadas

Usamos inteligencia artificial (Google Gemini) para estimar de forma automática el estado de conservación de los libros a partir de sus fotos. Esa estimación es una ayuda y no reemplaza tu criterio: puedes ajustarla. Si tienes dudas sobre una clasificación automática, contáctanos.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias) o resolver disputas. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por ley.

De los mensajes que nos envías por el formulario de contacto, anonimizamos de forma periódica la copia almacenada en nuestro sistema (tu nombre, tu correo y el mensaje guardados en nuestra base de datos) como parte del funcionamiento del sistema. Hoy ese ciclo es de 90 días desde el envío; es una práctica interna sujeta a revisión, no un plazo comprometido contractualmente. Esto no afecta el correo que ya te respondimos: esa correspondencia se rige por las reglas normales de tu propia bandeja de entrada.

8. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales, actuaremos conforme a la ley, lo que incluye notificar a la autoridad y, cuando corresponda, a las personas afectadas.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios o funcionales, todos de origen propio: mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como la comuna que elegiste o cómo llegaste al sitio. Estas no requieren tu consentimiento (son necesarias para que la plataforma funcione).

Además usamos PostHog, una herramienta de estadística de uso (analítica de producto), para entender cómo se navega Mi Librero y mejorar el catálogo y las búsquedas. Estas cookies/almacenamiento local solo se activan si aceptasen el banner de consentimiento que ves al entrar al sitio — por defecto están apagadas. Puedes optar por no participar en cualquier momento (elige "No, gracias" en el banner, o borra el almacenamiento local del sitio en tu navegador para que vuelva a preguntarte). Si tu navegador envía la señal "No rastrear" (Do Not Track), la respetamos automáticamente y ni siquiera te mostramos el banner. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, y no compartimos esta información con terceros con fines publicitarios.

Puedes gestionar las cookies también desde tu navegador; ten en cuenta que algunas son necesarias para que el sitio funcione.

10. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos y oponerte a su tratamiento. Con la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719 también podrás solicitar la portabilidad y la limitación del tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@milibrero.cl; te responderemos en los plazos que fija la ley. También podrás reclamar ante la futura Agencia de Protección de Datos Personales.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios relevantes te avisaremos por la plataforma o por correo. La fecha de la última actualización aparece al inicio.

12. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a hola@milibrero.cl. El uso de la plataforma también se rige por nuestros Términos y Condiciones.